Historias de éxito

Innumerables clientes satisfechos usan Threema Work de diversas maneras en todos los sectores. He aquí algunos ejemplos que muestran cómo la versatilidad y la flexibilidad del ecosistema de Threema Work pueden contribuir a su éxito.

Daimler AG

Threema Work como mensajería oficial de la empresa

Daimler AG

Threema Work como mensajería oficial de la empresa

Daimler AG es uno de los mayores fabricantes de automóviles y vehículos comerciales del mundo, y es el grupo al que pertenece su marca más famosa, Mercedes-Benz. La empresa, de larga trayectoria, también ofrece financiación, leasing, gestión de flotas, seguros y servicios de movilidad innovadores.

Casos de uso

  • Threema Work es la aplicación de mensajería instantánea oficial de toda la empresa. Está prohibido utilizar aplicaciones de chat convencionales para fines empresariales en los teléfonos de la empresa.
  • El caso de uso principal es el intercambio de mensajes ad-hoc y la comunicación en equipo en chats de grupo.
  • Threema Work también se utiliza para la distribución de información a gran escala y la comunicación descendente, por ejemplo, por parte de Leadership 2020.
  • Los sistemas de notificación también incorporan cada vez más la tecnología de Threema mediante el uso de Threema Gateway.
  • Threema Work está disponible para todos los empleados, tanto en los teléfonos de la empresa como en los dispositivos personales.
Michael Schrank

Michael Schrank

CISO, Daimler AG

«La comunicación moderna móvil en entornos empresariales está sujeta a los mismos requisitos de seguridad que la comunicación tradicional. Threema Work combina la velocidad y la facilidad de uso con estos requisitos».
Quote

La mensajería instantánea se ha convertido en una parte indispensable de la vida cotidiana; es de suma importancia que la información empresarial interna permanezca dentro de la empresa.

Quote

Un cifrado sólido de extremo a extremo, una protección eficaz de la privacidad y una alta disponibilidad son claves para cualquier servicio de mensajería.

Quote

Threema Work es el complemento ideal para otras herramientas de colaboración que se centran en la mensajería de escritorio y la videoconferencia.

EDEKA

Integración de Threema Work: alerta y distribución rápida de información

EDEKA

Integración de Threema Work: alerta y distribución rápida de información

La asociación EDEKA está formada por siete sociedades regionales. El grupo de empresas de Baviera del Norte-Sajonia-Turingia utiliza Threema Work sobre todo para la comunicación con las tiendas minoristas. EDEKA es un excelente ejemplo de la integración sin esfuerzo de Threema Work en la infraestructura informática existente y su implementación también hace gala de las potentes API de Threema Work.

Casos de uso

  • Comunicación con minoristas: distribución rápida de información a través de Threema Broadcast mediante una lista de distribución generada automáticamente a través de las API.
  • Seguimiento y alerta: en caso de error técnico o de inactividad, se envían notificaciones automáticas a los grupos de usuarios especificados.
  • Comunicación general: los boletines informativos de la dirección se envían a los empleados mediante Threema Broadcast.
  • Canal de comunicación interna: algunos encargados de tienda utilizan Threema Work para comunicarse con el personal.
Pierre Vieweg

Pierre Vieweg

Director de la división de TI para el comercio minorista

«Las integraciones de Threema Work con los sistemas propios son excelentes».
Quote

El proceso de incorporación es de lo más sencillo: los nuevos usuarios reciben sus credenciales de forma totalmente automatizada.

Quote

Las distintas API están bien documentadas y funcionan de forma impecable.

Quote

Threema Work también se integra en el sistema de incidencias para garantizar tiempos de respuesta mínimos en caso de eventos urgentes.

SIX Group

Servicios de comunicación para los participantes en el mercado financiero

SIX Group

Servicios de comunicación para los participantes en el mercado financiero

SIX actúa como pilar del centro financiero suizo, ejerciendo de intermediario entre los bancos y los participantes en el mercado financiero. La empresa funciona a nivel mundial y ofrece servicios en los ámbitos de mercados de capitales, finanzas y bancos. Asimismo, SIX desempeña un papel activo en la configuración de la infraestructura digital del futuro.

Casos de uso

  • Threema Work es el mensajero oficial para la comunicación segura entre los miembros del SIX Cyber Security Hub.
  • Threema Broadcast gestiona de forma centralizada el grupo de chat del SIX Cyber Security Hub y otros grupos de chat destacados.
  • La comunicación segura es ahora más fácil con Threema Work, ya que los dispositivos no manipulados (BYOD, del inglés Bring Your Own Device) pueden incorporarse a la comunicación corporativa de manera fácil y rápida.
Stjepan Vinkovic

Stjepan Vinkovic

Gerente del servicio SOC y codirector del SIX Cyber Security Hub

«Threema Work satisface plenamente las necesidades de los participantes en los mercados financieros».
Quote

Tanto el tiempo de respuesta como la calidad de la atención al cliente son excepcionales y destacan sobre otros proveedores.

Quote

Ahorramos mucho tiempo gracias a la gestión centralizada de grupos de Threema Broadcast, una función de la que ya no queremos prescindir.

Quote

El hecho de que el servidor esté situado en Suiza es una ventaja adicional que diferencia a Threema Work de otros servicios.

Mercedes-Benz India

Intercambio de información pública, privada y confidencial en tiempo real

Mercedes-Benz India

Intercambio de información pública, privada y confidencial en tiempo real

En 1994, Daimler fundó Mercedes-Benz India. En ese mismo año, decidió entrar en el mercado indio y estableció la sede de la filial en Pune, Maharashtra. Mercedes-Benz India es responsable del montaje de vehículos de lujo. Desde 2021, Threema Work es el mensajero instantáneo oficial de la empresa en el país. En octubre de ese mismo año, Threema Work se extendió a los socios de la franquicia y a los empleados de los concesionarios para garantizar una comunicación segura y eficiente.

Casos de uso

  • Threema Work garantiza una comunicación fluida en tiempo real entre la marca, los socios de la franquicia y los empleados distribuidores.
  • Las noticias, así como la información importante se envían a los socios de la franquicia a través de grupos formados de manera central, empleando Threema Broadcast.
  • Gracias a Threema Broadcast, los administradores pueden gestionar los grupos centralmente. De esta forma, cada persona está en el grupo correspondiente y no se pierde ninguna información.
  • Gracias a la excelente seguridad de Threema Work, es posible intercambiar incluso información sensible en tiempo real, a través de listas de distribución, grupos y chats individuales.
Shivani Sawant

Shivani Sawant

Project Manager

«Threema Work es una aplicación de mensajería fiable y segura para intercambiar información confidencial».
Quote

La comunicación es mucho más rápida con Threema Work que con el correo electrónico. No podemos imaginar trabajar sin ella.

Quote

Ahora que nuestra base de usuarios de Threema Work también abarca los socios de la franquicia, la comunicación se ha vuelto aun más eficiente.

Quote

Los chats de grupo potencian los aspectos de colaboración y participación en la comunicación profesional, lo que refuerza el espíritu de equipo.

Ciudad de Fráncfort del Meno

Multititularidad: Threema Work es la aplicación de mensajería para todos los departamentos

Ciudad de Fráncfort del Meno

Multititularidad: Threema Work es la aplicación de mensajería para todos los departamentos

La ciudad de Fráncfort del Meno utiliza Threema Work desde 2019 y el número de usuarios no ha dejado de aumentar desde entonces. En agosto de 2021, más de 33 oficinas y alrededor de 1 600 empleados utilizaban Threema Work.
La multititularidad era un requisito previo porque la administración y la gestión de usuarios es responsabilidad individual de cada oficina (preconfiguración de aplicaciones, etc.). La oficina central de TI, no obstante, solo se responsabiliza de la configuración básica y de la compra.

Casos de uso

  • Threema Work se emplea en las siguientes áreas y oficinas: oficina central de TI, educación, departamento de bomberos, oficina de salud pública, alcantarillado de la ciudad, departamento de construcción de carreteras, oficina de orden público, departamento de paisajismo.
  • En concreto, los empleados que suelen trabajar fuera de la oficina o los que no disponen de un espacio de trabajo convencional en ella, utilizan Threema Work como canal de comunicación preferente.
  • El objetivo principal es ofrecer al personal una alternativa adecuada a WhatsApp para evitar la peligrosa TI en la sombra en forma de servicios de chat que carecen de la debida seguridad y protección de la privacidad.
«Threema Work ofrece sin duda la mejor relación calidad-precio».

Thorsten Berner

Magistrado, Oficina de Tecnologías de la Información y la Comunicación

Quote

En comparación con otros servicios de mensajería empresariales, Threema Work ofrece la mejor relación calidad-precio.

Quote

La multititularidad es un factor crucial para nosotros y el panel de control de Threema Work es muy convincente en este sentido.

Quote

La incorporación de administradores remotos no requiere ningún esfuerzo y las licencias se pueden trasladar de una oficina a otra en muy poco tiempo.

TK Elevator

Informes de servicio y realización de pedidos a través de la aplicación de mensajería

TK Elevator

Informes de servicio y realización de pedidos a través de la aplicación de mensajería

TK Elevator ofrece servicios en materia de ascensores, escaleras mecánicas y puertas automáticas en toda Alemania. Gracias a la organización descentralizada de la red de oficinas de la empresa, las llamadas de emergencia se pueden atender las 24 horas del día y los problemas se resuelven con rapidez. En toda Alemania, el centro de Service24 y los técnicos de servicio utilizan Threema Work para comunicarse.

Casos de uso

  • A través de Threema Work, el centro Service24 emite los informes de error y los técnicos del servicio los reciben.
  • Cuando un técnico del servicio recibe un informe en la aplicación Threema Work, se crea un pedido en SAP y Navision a través de Threema Gateway.
  • Además, se utilizan chats individuales y de grupo para la comunicación general.
Mustafa Tökmel

Mustafa Tökmel

Jefe de Proyecto de Servicio de Campo

«Nuestros técnicos de servicio son grandes admiradores de Threema Work; es una herramienta esencial para su trabajo».
Quote

Antes, los pedidos se hacían por teléfono. Hoy, a través de la aplicación de mensajería. Este flujo de trabajo es mucho más eficiente porque ya no hay llamadas telefónicas que provoquen interrupciones.

Quote

La automatización del proceso mediante Threema Gateway es beneficiosa tanto para la empresa como para los clientes. La automatización ahorra tiempo y podemos contactar con los clientes al instante.

Quote

Nuestros técnicos del servicio solicitaron la implementación de una aplicación de mensajería. Pero ellos no son los únicos que se benefician, también supone un avance para los clientes y la empresa.

Alliance 90/Los Verdes

Informar a los miembros del partido a través de la retransmisión

Alliance 90/Los Verdes

Informar a los miembros del partido a través de la retransmisión

Alliance 90/Los Verdes es un partido político alemán centrado en cuestiones medioambientales. Fundado en 1980, el partido entró por primera vez en el Bundestag alemán en 1983. En la actualidad, el partido cuenta con unos 67 000 miembros.
Fotos: Rasmus Tanck

Casos de uso

  • Threema se usa para la comunicación interna. Con la retransmisión, se informa a los miembros del partido sobre los acontecimientos actuales, las posturas del partido y las campañas en curso.
  • Solo los miembros del partido pueden suscribirse al canal de noticias, los partidos externos no tienen acceso.
  • Threema se utiliza (entre otros, por los líderes del partido y el grupo parlamentario) como herramienta para una comunicación rápida y directa.
Michael Kellner

Michael Kellner

Secretario general del Partido Verde alemán

«Para nosotros, la protección de la privacidad y la restricción de los datos no son solo exigencias políticas: con Threema, podemos estar a la altura de estas exigencias».
Quote

Para nosotros, la protección de la privacidad y la restricción de los datos son cruciales, y en estos aspectos, Threema es inigualable.

Quote

Valoramos nuestra relación con Threema. Una buena asistencia es tan importante para nosotros como un buen producto.

Quote

La plataforma es fácil de usar y cumple todos nuestros requisitos.

Ciudad de Friburgo en Brisgovia

Threema Work: la alternativa segura a WhatsApp

Ciudad de Friburgo en Brisgovia

Threema Work: la alternativa segura a WhatsApp

La ciudad de Friburgo, en Brisgovia, cuenta con unos 4 000 empleados repartidos en 50 departamentos. La administración de la ciudad utiliza Threema Work desde el periodo de prueba en 2020, y el número de usuarios no ha dejado de aumentar desde entonces. A día de hoy, un tercio de los empleados de la ciudad puede utilizar Threema Work para la comunicación profesional.

Casos de uso

  • Para el personal de la administración municipal, Threema Work constituye la alternativa perfecta a WhatsApp.
  • La aplicación de mensajería es especialmente popular entre los trabajadores que trabajan en desplazamiento.
  • Los chats de grupo más importantes se gestionan mediante Threema Broadcast, que permite una administración centralizada.
  • La útil política de fuera de horario garantiza un equilibrio saludable entre la vida laboral y la personal.
  • También se puede contactar con empleados que no disponen de un teléfono de empresa.
Michael Schulz

Michael Schulz

Director de TI

«Threema Work es una aplicación de mensajería que respeta la privacidad y que nuestros empleados pueden usar sin preocupación».
Quote

La amplia gama de funciones y la incomparable relación calidad-precio nos convencieron.

Quote

Incluye una documentación detallada que permite la integración en el propio servicio de directorio con gran sencillez.

Quote

Otras ventajas importantes son su infraestructura independiente y que las aplicaciones son de código abierto.

Hospital STS AG – Servicio de rescate

Separación entre la comunicación profesional y la personal

Hospital STS AG – Servicio de rescate

Separación entre la comunicación profesional y la personal

El cuerpo de ambulancias del hospital Simmental-Thun-Saanenland (STS) AG es responsable de los servicios de salvamento en las tierras altas de Berna y en el área metropolitana de Thun. Más de 80 empleados están disponibles las 24 horas del día para realizar rescates y transportes de pacientes en caso de emergencia.

Casos de uso

  • Threema Work ayuda a separar estrictamente la comunicación personal y profesional; la información interna se intercambia a través de este canal seguro.
  • Threema Work se utiliza para planificar el despliegue a corto plazo (por ejemplo, en caso de baja por enfermedad).
  • Para cada departamento operativo del servicio de ambulancias, existe un chat de grupo para la comunicación interna.
  • Threema Work también es idónea para la comunicación bilateral entre equipos de respuesta.
Marc Stiller

Marc Stiller

Subdirector del Servicio de Rescate

«La mensajería instantánea es un medio de comunicación moderno y nuestros empleados disfrutan utilizando Threema Work».
Quote

Aunque los miembros del equipo no tienen por qué utilizar Threema Work, casi todos lo hacen.

Quote

Puesto que la aplicación es fácil de usar y su instalación no requiere de ningún conocimiento específico, es ideal para empleados sin experiencia técnica.

Quote

Las ventajas de la mensajería instantánea son varias, por ejemplo, los chats de grupo, la disponibilidad permanente y la transferencia de archivos.

Hotel Estrel Berlín

Contacto con empleados que no están en mostrador

Hotel Estrel Berlín

Contacto con empleados que no están en mostrador

El Estrel de Berlín es el mayor hotel de Alemania. Alberga 1 125 habitaciones y suites, cuatro restaurantes, tres bares, un jardín de verano que incluye un embarcadero, un moderno spa y una zona de fitness. Este hotel de cuatro estrellas está conectado con el Centro de Congresos Estrel; la superficie total es de 25 000 m2.

Casos de uso

  • No todos los empleados disponen de una dirección de correo electrónico de la empresa. Sin embargo, gracias a Threema Work, se puede localizar a todos, independientemente del departamento en el que trabajen.
  • Uso flexible: los distintos departamentos utilizan diferentes funciones de la aplicación de la forma que mejor se adapte a sus necesidades. Hay un chat de grupo independiente para cada departamento y todos se utilizan de forma activa.
  • Accesible en cualquier lugar: incluso en las salas en las que la señal de la red móvil es débil, Threema Work se puede utilizar para realizar llamadas telefónicas a través de la red wifi.
  • Threema Work también sirve para comunicarse con personas externas.
Katharina Katschorowski

Katharina Katschorowski

Supervisora de TI

«Threema Work es intuitivo, fácil de usar e ingenioso: ¡cualquiera puede trabajar con él».
Quote

A todo el mundo le gusta la mensajería instantánea: al personal de limpieza, al de la oficina y al equipo de servicio. La mayoría de los empleados la utilizan a diario.

Quote

Chats individuales y de grupo, llamadas de voz, intercambio de imágenes y archivos: Threema Work ofrece todas las funciones que los usuarios necesitan.

Quote

La seguridad y la privacidad son importantes para nosotros. También en este caso, Threema convence en todos los aspectos: los servidores se encuentran en Suiza y no se recopilan metadatos.

Open Circle AG

Notificación automática

Open Circle AG

Notificación automática

Open Circle AG ofrece soluciones informáticas innovadoras para empresas desde 2001. Su producto principal es Swiss Business Cloud, un espacio de trabajo totalmente virtualizado al que los clientes pueden acceder de forma segura desde cualquier parte del mundo.

Casos de uso

  • Utilizamos Threema Work para las notificaciones automáticas de emergencias de todos los empleados. El sistema de asistencia y notificación se basa en Threema Gateway.
  • Además, utilizamos Threema Work para la comunicación informal sobre la marcha, especialmente si el tiempo es un factor crucial.
  • Los asuntos importantes y urgentes se debaten en chats de grupo. Los temas confidenciales solo se pueden debatir a través de canales seguros.
Pascal Mages

Pascal Mages

Director de Tecnología (CTO)

«Threema Work nos ayuda a actuar con rapidez cuando se producen interrupciones y simplifica nuestra comunicación interna».
Quote

La mensajería móvil es más sencilla y rápida que la comunicación por correo electrónico.

Quote

La integración de Threema Gateway con nuestro sistema de asistencia y notificaciones fue sencilla y requirió un esfuerzo mínimo.

Quote

Open Circle AG y Threema comparten los mismos valores: seguridad, confidencialidad, integridad y «hecho en Suiza.»

«La comunicación moderna móvil en entornos empresariales está sujeta a los mismos requisitos de seguridad que la comunicación tradicional. Threema Work combina la velocidad y la facilidad de uso con estos requisitos».

Michael Schrank

CISO, Daimler AG

«Para nosotros, la protección de la privacidad y la restricción de los datos no son solo exigencias políticas: con Threema, podemos estar a la altura de estas exigencias».

Michael Kellner

Secretario general del Partido Verde alemán

«Nuestros técnicos del servicio son grandes admiradores de Threema Work; es una herramienta esencial para su trabajo».

Mustafa Tökmel

Jefe de Proyecto de Servicio de Campo, TK Elevator

«La mensajería instantánea es un medio de comunicación moderno y nuestros empleados disfrutan utilizando Threema Work».

Marc Stiller

Subdirector del servicio de rescate del hospital STS AG

«Threema Work nos ayuda a actuar con rapidez cuando se producen interrupciones y simplifica nuestra comunicación interna».

Pascal Mages

Director de Tecnología, Open Circle AG

Y más de 7 000