Casos de uso

• Gracias a la integración en el sistema ERP a través de Threema Gateway, Threema Work actúa como plataforma de distribución y comunicación de tareas para resolver incidencias.
• Las incidencias notificadas por los clientes y procesadas en el sistema ERP se transmiten desde el sistema a los técnicos como un mensaje directo con tan solo pulsar un botón. Gracias a una función de retroalimentación integrada y a un medio para coordinar los incidentes con los demás empleados, es posible asignar un gran número de incidentes de forma eficaz a través de Threema Work.
• Gracias al cambio a Threema Work y a la solución de mensajería directa, la distribución es más fluida y se necesitan menos llamadas.