Pourquoi ne puis-je pas mettre à jour l'application dans le Google Play Store ?

Vous avez acheté Threema dans le Google Play Store, mais ne voyez pas les mises à jour et aucun bouton d'installation dans le Google Play Store ? Veuillez procéder comme suit :

  1. Assurez-vous d'utiliser le même compte Google que celui avec lequel vous avez acheté Threema.
  2. Depuis votre ordinateur, connectez-vous à play.google.com. Accédez à Applications > Mes Applications. Threema apparaît-elle dans cette liste ?
  3. Si Threema figure dans la liste, supprimez les données de votre Google Play Store et téléchargez les applications sur votre téléphone conformément à ces instructions.
  4. Redémarrez votre téléphone et connectez-vous au Google Play Store. Vous pouvez maintenant procéder à la mise à jour ou à la réinstallation de Threema.
  5. Si Threema ne figurait pas dans Mes applications, vous avez utilisé un autre compte Google pour l'achat de Threema ou vous avez acheté l'application dans notre boutique.