Pourquoi la synchronisation ne fonctionne-t-elle plus après un reboot de mon téléphone ?

Ce problème touche uniquement la version Android de Threema sous des version spécifiques du système d'exploitation Android.

Certaines versions d'Android (Jelly Bean 4.1.1 est généralement concernée et sur certains appareils Samsung des versions encore plus récentes) présentent un bug touchant les applications payantes. La synchronisation de compte est perdue après un reboot du téléphone ; par conséquent, la synchronisation des contacts ne fonctionne plus. Nous cherchons actuellement une solution acceptable et recommandons à tous les utilisateurs de passer à une version plus récente du système d'exploitation si possible.

Comme solution temporaire, vous pouvez désactiver la synchronisation et la réactiver depuis les paramètres Threema. Cette action entraîne une nouvelle création de compte et la synchronisation fonctionnera jusqu'au prochain reboot du téléphone.

Vous trouverez de plus amples informations sur ce bug Android ici.