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Threema : Si vous avez un problème technique avec l’application Threema, et si la FAQ ne vous permet pas de le résoudre, veuillez nous contacter en utilisant le formulaire d’assistance.

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Pour toute question relative à nos produits d’entreprise (Threema Work, etc.), veuillez envoyer un e-mail à notre équipe commerciale : sales at threema dot ch

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Les journalistes et représentants de la presse peuvent adresser leurs demandes à press at threema dot ch. Vous trouverez des captures d’écran et autres documents de presse sur la page Presse.

Sécurité

Si vous découvrez un problème de sécurité, nous vous prions de tenir compte la directive du coordinated vulnerability disclosure model.

Pour participer au bug bounty, veuillez compléter un rapport sur GObugfree (où tous les détails sont référencés, y compris les bounty levels).

Si vous n’êtes pas intéressé par le programme bug bounty, vous pouvez nous contacter via l’ID Threema:
*SECURIT
SECURIT (public key: e3c8dbddead23f1665eb546bda5bdf9203a0c47571ae8bab93fbe5c191b3ed55)

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pub		rsa4096 2017-02-08 [SC] [expires: 2024-12-31]
		677E 0E97 1669 53B3 2620  D95C 71B9 C6BA C55A 9855

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8808 Pfäffikon SZ
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