Débogage avancé des problèmes liés aux notifications push

Si vous avez suivi les étapes du guide sur la résolution des problèmes liés aux notifications push mais que les problèmes n'ont pas été résolus, veuillez supprimer Threema et réinstaller l'application. Veuillez noter que vos messages seront perdus dans le processus ; en utilisant Threema Safe, vous pouvez toutefois conserver votre identifiant Threema et vos contacts.

  • Supprimez Threema de votre appareil
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  • Éteignez votre téléphone, puis rallumez-le
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  • Naviguez dans les réglages de l'iPhone > Général > Date et heure, et réglez la date au moins deux jours dans le futur. (Si vous avez l'option "Définir automatiquement" activée, vous devez d'abord la désactiver avant de changer la date).
  • Éteignez votre téléphone, et rallumez-le
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  • Téléchargez Threema de l'App Store (Vous ne devrez pas payer une nouvelle fois.)
  • Ouvrez Threema (l'app va maintenant renégocier les notifications push avec le serveur.)
  • Les notifications push devraient fonctionner à nouveau.
  • Réglez la date sur la date réelle dans Paramètres du téléphone > Général > Date et heure et activer "Définirautomatiquement"