Pourquoi certains de mes amis ne figurent-ils pas sur la liste des contacts Threema ?

Threema n'affiche que les contacts qui utilisent Threema. Si vous savez qu'une personne utilise Threema, mais n'apparaît pas ou est marquée d'un point rouge, cela peut être dû à l'une des raisons suivantes :

  • Votre contact n'a pas associé son identifiant Threema à un numéro de téléphone ou à une adresse e-mail.
  • Votre carnet d'adresses ne contient ni le numéro de téléphone, ni l'adresse e-mail de votre contact.

Si un contact a associé un numéro de téléphone ou une adresse e-mail à son identifiant, qui figure dans votre carnet d'adresses, le contact s'affiche dans la liste des contacts Threema (à condition que la synchronisation soit activée) et deux points orange lui sont associés.

Pour lancer le processus de synchronisation, touchez simplement votre liste de contacts, tirez vers le bas et relâchez-la. Pour un fonctionnement optimal, activez la fonctionnalité de synchronisation dans Threema > Réglages > Confidentialité. Si vous êtes un utilisateur iOS, assurez-vous d'avoir accordé à Threema l'autorisation d'accéder à vos contacts (Réglages iPhone > Confidentialité > Contacts > activer Threema).