Comment puis-je réinstaller Threema sans payer à nouveau ?
Passage à un système d’exploitation différent
Puisque les différentes boutiques d’application (Google Play Store, App Store d’Apple et AppGallery de Huawei) ne partagent pas leurs données de licence, Threema doit être achetée à nouveau lorsque vous passez à une plateforme différente.
Les données importantes, comme votre identifiant Threema et vos contacts, peuvent être transférés par le biais de Threema Safe. Les sauvegardes Threema Safe n’incluent pas les chats, fichiers média et images de profil des contacts et groupes.
Réinstallation de Threema sur le même système d’exploitation
Achat via l’App Store, Google Play ou AppGallery de Huawei
Après une réinitialisation de votre téléphone ou le passage à un nouveau téléphone, il sera peut-être nécessaire de réinstaller Threema. Le Google Play Store et AppGallery de Huawei (Android) et l’App Store (iOS) permettent de réinstaller n’importe quelle application achetée sans frais supplémentaires. La seule condition consiste à utiliser le même compte pour la boutique (p.ex., le même identifiant Apple ou compte Google) que celui utilisé pour l’achat initial. La boutique affichera alors un bouton « Installer » plutôt qu’un bouton « Acheter ». Si vous continuez à voir un bouton « Acheter » dans le Google Play Store, veuillez suivre ces instructions.
Achat via le Threema Shop ou téléchargement via F-Droid
Si vous avez acheté la version Android dans notre Threema Shop ou téléchargé via l’app store F-Droid, vous pouvez télécharger puis réinstaller l’application avec la même clé de licence. Si vous avez perdu votre clé de licence, vous pouvez la récupérer. Remarque : les versions de Threema du Google Play Store ne sont pas débloquées à l’aide d’une clé de licence et il n’est pas possible de récupérer une licence pour une version du Google Play Store. Les conditions générales de Google Play et du Threema Shop n’étant pas identiques, il n’est pas possible de transférer les licences entre les deux plateformes.
Découvrez ici comment transférer votre identifiant vers un nouveau téléphone.
Ceci peut également être utile
Les applications payantes sont vendues par différents fournisseurs (Apple et Google). Ces fournisseurs ne partagent pas les données de licence. Il est donc impossible de faire passer une licence d’une plateforme à une autre. Pour cette raison, l’application doit être achetée à nouveau pour le nouveau système d’exploitation si l’on passe d’une plateforme à une autre. Les chats et les fichiers média ne peuvent pas être transférés vers un autre SE.
Utilisez Threema Safe pour transférer vos données Threema les plus importantes vers le nouveau SE. Les sauvegardes Threema Safe n’incluent pas les conversations, fichiers média et images de profil des contacts et groupes.
Afficher toutes les FAQ
