Threema Work

La alternativa segura a WhatsApp
para las autoridades públicas

Las administraciones públicas suelen tener estructuras complejas, varios cientos o incluso miles de empleados, diversas oficinas e innumerables áreas de responsabilidad. Proporcionar herramientas de comunicación rápidas y seguras a sus empleados puede ser todo un reto. Descubra en esta página cómo un servicio de mensajería instantánea puede ayudar a las autoridades a permitir un intercambio de información fluido entre departamentos.

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Garantizar una comunicación segura en las administraciones públicas y los ayuntamientos no es tarea fácil: cada día se intercambian datos perso- nales, las oficinas y departamentos implicados suelen trabajar de forma independiente y resulta difícil coordinar el elevado número de empleados. Además, la comunicación por correo electrónico no es siempre la solu- ción más eficaz, sobre todo si los empleados trabajan a distancia. Por otra parte, utilizar una mensajería destinada al uso personal no es lo más idóneo, ya que aumentaría el riesgo de Shadow IT y no se garantiza el cumplimiento de la normativa vigente en materia de protección de datos. ¿Cómo pueden los organismos públicos superar estos retos para garan- tizar una comunicación segura?

Varios casos de uso

En cuanto a los posibles casos de uso, Threema Work es tan versátil como una navaja suiza: combina los requisitos de comunicación de las autoridades con las característi- cas que los empleados esperan de una aplicación de chat de última generación.

Esto hace que Threema Work sea la solución ideal para las empresas que necesitan una herramienta de comunicación rápida, sencilla y segura. Es la solución perfecta para las comisarías, ayuntamientos, instituciones sanitarias y cuerpos de bomberos. Los datos personales, así como la información sensible están protegidos, y los emp- leados que no tienen un puesto de trabajo permanente pueden unirse a la comuni- cación de la empresa.

Aunque la empresa ya utilice una herramienta de colaboración como MS Teams, un servicio de mensajería instantánea especializado como Threema Work sigue siendo imprescindible. Descubra más sobre este tema en nuestra comparación detallada de Threema Work y MS Teams.

El cifrado de extremo a extremo garantiza una comu- nicación segura El cifrado de extremo a extremo garantiza una comu- nicación segura
El cifrado de extremo a extremo garantiza una comu- nicación segura El cifrado de extremo a extremo garantiza una comu- nicación segura
No se requiere número de teléfono o dirección de correo electrónico No se requiere número de teléfono o dirección de correo electrónico
Un verdadero sustituto de WhatsApp que apoya la mentalidad de «mobile first» Un verdadero sustituto de WhatsApp que apoya la mentalidad de «mobile first»

Threema Work: una solución universal

Las razones por las que una mensajería empresarial como Threema Work es tan importante varían según cada caso. Las siguientes características son especialmente relevantes para las autoridades y ayuntamientos:

  • Cumplimiento de la privacidad: Threema Work cumple totalmente con el RGPD. Como empresa suiza, Threema también está sujeta a la rigurosa Ley Federal suiza de Protección de Datos (LPD) y a la Ordenanza sobre la Ley Federal de Protección de Datos (VDSG).

Ejército Suizo

Desde enero de 2022, Threema es la única aplicación de chat permitida para la comunicación entre los miembros del Ejército Suizo. Threema GmbH tiene su sede en Suiza, por lo que no está sujeta a la Ley CLOUD, que obliga a las empresas a conceder acceso a los datos cuando las autoridades estadounidenses lo solicitan.

Ciudad de Winterthur

En 2022, Winterthur introdujo Threema Work debido a que los empleados solían utilizar mensa- jerías que no cumplían con los requisitos de privacidad para fines empresariales. Threema Work es la única solución de chat para la comunicación empresarial que está oficialmente probada.
  • Separar la comunicación personal de la profesional: Con Threema Work, la comunicación personal y profesional están separadas. Gracias a la política de desconectar fuera de horario, los usuarios de Threema Work pueden desactivar las notificaciones fuera de las horas de trabajo, lo que ayuda a mantener un equilibrio saludable entre la vida laboral y personal.

  • Fácil de usar: Threema Work se configura en poco tiempo y es de uso intuitivo, sin necesidad de formación previa.

Policía suiza

Policía suiza

En junio de 2022, la Conferencia de Comandantes de la Policía Cantonal de Suiza decidió reem- plazar el servicio de mensajería anterior por Threema Work para todos los cuerpos de policía suizos. Threema resultó ser la mejor opción en una comparación exhaustiva realizada entre las mensajerías existentes.

Bau- und Liegenschaftsbetrieb NRW

Alrededor de 700 empleados de la administración de edificios e inmuebles de Renania del Nor- te-Westfalia (Bau- und Liegenschaftsbetrieb NRW) utilizan Threema Work a diario para comu- nicarse fuera de la red de administración estatal. Dado que los sistemas de mensajería están bien establecidos en la comunicación privada, la introducción de Threema Work no supuso un problema. La opción de encuesta y Threema Broadcast se utilizan con mayor frecuencia.
  • Comunicación rápida, segura y sin complicaciones en todas las áreas: Dado que los empleados solo utilizan una única herramienta de comunicación, es más fácil intercambiar información entre departamentos y ponerse en contacto con quienes no tienen un puesto de trabajo permanente o una dirección de correo electrónico de empresa. También se puede contactar fácilmente con personas externas.

  • Intercambio seguro de información sensible: Por defecto, en Threema Work, los mensajes están cifrados de extremo a extremo. Los niveles de verificación no solo permiten a los empleados ver de un vistazo si una persona es un contacto interno de la empresa o no, sino que también evitan los «ataques man-in-the-middle».

Administración Federal de Suiza

Desde 2019, los clientes de la Oficina Federal Suiza de Tecnologías de la Información, Sistemas y Telecomunicaciones (FOITT) utilizan Threema Work para intercambiar información sensible clasificada internamente como «confidencial».

Ministerios y departamentos

Threema se utiliza allá donde la seguridad es lo primero, por ejemplo, en varios ministerios de defensa y departamentos de policía de Europa y otros lugares. Por motivos de discreción y con- fidencialidad, no revelaremos los clientes de referencia.
  • Comunicación fluida en caso de interrupción de la TI: Si la TI de la empresa se cae, Threema Work sigue ofreciendo una comunicación segura. Se trata de un aspecto importante para seguir operando en el peor de los casos y mantener la continuidad del negocio.

  • Incluye su personal móvil: Hoy en día llevamos nuestros smartphones a todas partes, por lo que una mensajería instantánea es la herramienta de comunicación perfecta. El intercambio de información con el personal ya no depende de un ordenador de sobremesa o un portátil, y es fácil llegar a los empleados que están en movimiento. Además, no se necesita aportar un número de teléfono o un correo electrónico para utilizar Threema Work.

Ciudad de Friburgo de Brisgovia

Uno de cada tres empleados de los 50 departamentos de Fribugo de Brisgovia utiliza Threema Work. Con Threema Work, los empleados que no disponen de un smartphone de la empresa también pueden participar en la comunicación interna. Más información
  • Configuración remota de la aplicación: Los administradores y directores de departamento pueden configurar previamente la aplicación para toda la plantilla o para determinados empleados, directamente desde la comodidad de su ordenador.

Ciudad de Fráncfort del Meno

Ciudad de Fráncfort del Meno

En Fráncfort del Meno, unos 1 600 empleados de más de 33 oficinas hacen uso de Threema Work. El arrendamiento múltiple era un requisito previo, ya que las oficinas individuales tienen que encargarse de la administración y la gestión de usuarios (configuración previa de aplicaci- ones, etc.). Más información
  • Distribución rápida de la información: Con Threema Broadcast, nuestra herramienta de comunicación descendente, es posible enviar mensajes a toda la plantilla o a departamentos específicos de forma rápida y sencilla. Además, los empleados pueden utilizar bots para obtener respuestas predefinidas a sus preguntas directamente en la aplicación Threema Work.

Ciudad de Berna

Desde 2021, los residentes de Berna tienen la opción de recibir las noticias del ayuntamiento y los resultados de las votaciones directamente en Threema. Los comunicados se distribuyen a través de un feed gratuito de Threema Broadcast.
  • Autoalojamiento para una máxima seguridad: Threema OnPrem proporciona un chat independiente y autónomo que ofrece una seguridad y confidencialidad sin precedentes. Gracias al control total sobre los datos, el servidor y el software, Threema OnPrem es la solución perfecta para el uso profesional de las autoridades públicas, las comisarías de policía y las fuerzas del orden.

Independientemente del objetivo de la autoridad o de la situación a la que deba enfrentarse, Threema Work cumple todos los requisitos de un canal de comunicación versátil. Más de 7 500 empresas, entre ellas unas 800 ciudades y autoridades, ya con- fían en la solución de mensajería suiza, de probada eficacia. Esta combina las ventajas de la mensajería instantánea con un nivel de seguridad excepcional y una protección de datos inigualable.

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