Pourquoi l'établissement d'une connexion à l'application desktop ou le client web échoue-t-il ?

Si l'établissement d'une connexion à l'application desktop ou le client web plante à 60 %, il n'est pas possible de connecter le navigateur et l'appareil mobile via WebRTC.

Veuillez vous assurer que vous utilisez la version la plus récente d'un navigateur compatible.

Vérifiez qu'aucune extension du navigateur (un bloqueur de publicités, par exemple) n'est à l'origine de la désactivation de WebRTC et rechargez le client web.

Si vous êtes derrière un pare-feu (d'entreprise) ou utilisez un VPN, une inspection profonde des paquets peut bloquer WebRTC.