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¿Qué ha pasado con "Android Backup"?

Debido a su baja fiabilidad, "Android Backup" ya no está disponible en Threema 3.6 para Android y superiores. Use Threema Safe y/o cree copias de seguridad de datos.

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Una copia de seguridad de los datos le permite trasladar sus chats, grupos y contactos (incluido su nivel de verificación) a su nuevo teléfono o al que haya restablecido. Trasladar copias de seguridad de datos desde un dispositivo a otro solo es posible dentro del mismo sistema operativo. Si cambia de sistema operativo (por ejemplo, de iOS a Android), podrá transferir su ID, contactos, grupos y configuración de privacidad utilizando Threema Safe. Y siempre puede exportar los chats.

Android

  1. Para crear una copia de seguridad de los datos del teléfono anterior, seleccione «Copias de seguridad» en el menú principal y abra «Copia de seguridad de los datos».
  2. En la sección «Ruta de la copia de seguridad», toque «Cambiar» y siga las instrucciones que aparecerán en pantalla para definir dónde se creará la copia de seguridad en el sistema de archivos de tu dispositivo.
  3. Pulse el botón «+» de la esquina inferior derecha.
  4. Active la opción «Incluir archivos multimedia».
  5. Una vez que haya introducido una contraseña, Threema creará una copia de seguridad en la carpeta que haya elegido en el paso 2. Esta copia de seguridad contiene archivos multimedia, contactos, chats, grupos y su ID.
  6. Transfiera el archivo de la copia de seguridad a su nuevo teléfono (utilizando un ordenador, por ejemplo).
  7. Inicie Threema en su nuevo teléfono. En el asistente de configuración, pulse «Restaurar desde copia de seguridad» y seleccione «Copia de seguridad de datos».
  8. Seleccione su copia de seguridad creada anteriormente y toque «Restaurar». Una vez que introduzca la contraseña válida, su copia de seguridad se restaurará. Dependiendo de su tamaño, puede llevar varios minutos.
  9. Borre su ID de su antiguo teléfono para asegurarse de recibir notificaciones en el nuevo dispositivo: en su antiguo teléfono, vaya a «Mi perfil» y seleccione «Eliminar ID».

iOS

  1. Cree una exportación de ID en su dispositivo anterior: toque «Perfil», luego seleccione «Exportar ID» y active la opción «Incluir en la copia de seguridad del teléfono» después de exportar su ID. Guarde esta contraseña en un lugar seguro; sin ella, no podrá restaurar el ID exportado.
  2. Transfiera sus datos utilizando Inicio rápido desde su antiguo dispositivo al nuevo (o cree una copia de seguridad encriptada en iTunes o en el ordenador de su antiguo dispositivo, y restaúrela en su nuevo dispositivo).
  3. Cuando abra Threema por primera vez, toque «Restaurar desde copia de seguridad», seleccione «Conservar datos locales» y toque «Exportar ID». La cadena de la exportación se rellena previamente. Lo único que tendrá que hacer será introducir la contraseña de la exportación de ID y confirmar pulsando «Aceptar».
  4. Asegúrese de que sus datos se hayan transferido correctamente. Si fuese el caso, elimine su ID de su antiguo teléfono para asegurarse de recibir notificaciones en el nuevo dispositivo: en su antiguo teléfono, toque «Perfil» y seleccione «Eliminar ID y datos».

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