¿Qué ha pasado con "Android Backup"?

Existen diversos documentos PDF para las distintas plataformas en los que se explican detalladamente todas las opciones de copia de seguridad (en inglés).

Las copias de seguridad de los datos permiten trasladar los chats, los grupos y los contactos (incluido su nivel de verificación) y el ID al teléfono nuevo o restablecido. El traspaso de copias de seguridad de datos entre dispositivos solo es posible dentro del mismo sistema operativo. Si cambia de sistema operativo (por ejemplo, de iOS a Android), podrá transferir su ID, contactos, grupos y configuración de privacidad utilizando Threema Safe. Además, siempre puede exportar los chats.

Para garantizar una migración fluida de la base de datos en el nuevo dispositivo, le recomendamos que actualice la aplicación Threema en su dispositivo antiguo antes de crear la copia de seguridad.

Android

1. Para crear una copia de seguridad de los datos del teléfono anterior, seleccione «Mis copias de seguridad» en el menú principal y abra «Copia de seguridad de los datos».
2. En la sección «Ruta del backup», toque «Cambiar» y siga las instrucciones que aparecerán en pantalla para definir dónde se creará la copia de seguridad en el sistema de archivos de su dispositivo.
3. Pulse el botón «Realizar nueva copia de seguridad» de la esquina inferior derecha.
4. Active la opción «Incluir archivos multimedia voluminosos».
5. Una vez que haya introducido una contraseña, Threema creará una copia de seguridad en la carpeta que haya elegido en el paso 2.
6. Transfiera el archivo de la copia de seguridad a su nuevo teléfono (utilizando un ordenador, por ejemplo).
7. Inicie Threema en su nuevo teléfono. En el asistente de configuración, pulse «Restaurar copia de seguridad» y seleccione «Copia de seguridad de datos».
8. Seleccione su copia de seguridad creada anteriormente y toque «Restaurar». Una vez que introduzca la contraseña válida, su copia de seguridad se restaurará. Dependiendo de su tamaño, puede llevar varios minutos.
9. Borre su ID de su antiguo teléfono para asegurarse de recibir notificaciones en el nuevo dispositivo: en su antiguo teléfono, vaya a «Mi perfil» y seleccione «Eliminar ID».

iOS

1. Antes de crear una copia de seguridad del dispositivo, exporte su ID en el dispositivo anterior: Toque en «Perfil», luego seleccione «Exportar ID» y active la opción «Incluir en la copia de seguridad del teléfono» después de exportar su ID. Asegúrese de guardar esta contraseña en un lugar seguro; sin ella, no podrá restaurar el ID exportado.
2. Transfiera sus datos del dispositivo antiguo al nuevo mediante Inicio rápido (o cree una copia de seguridad cifrada de iTunes o Finder de su dispositivo antiguo y restáurela en el nuevo).
3. Cuando inicie Threema por primera vez, toque «Restaurar ID desde copia de seguridad», seleccione «Conservar los datos locales» y toque «Exportar ID». La cadena de exportación del ID se rellenará previamente. Solo le queda introducir la contraseña de exportación del ID y confirmar pulsando «Completado».
4. Asegúrese de que sus datos se han transferido correctamente. Si es así, elimine su ID en su antiguo teléfono para recibir notificaciones en el nuevo dispositivo: en su antiguo teléfono, abra la pestaña «Perfil» y seleccione «Eliminar ID y datos».
5. Si utiliza la versión beta de Threema 2.0 para escritorio reinicie la aplicación de escritorio y vuelva a vincularla con el dispositivo móvil.