He recibido un SMS con un código, ¿dónde tengo que introducirlo?

Para introducir el código, abre "Mi perfil > Número vinculado".

Si lo prefiere, también puede tocar el enlace del mensaje que ha recibido.

Importante : Si ya ha introducido el código manualmente, no es necesario tocar el enlace ya que su número de teléfono ya se ha verificado.

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Las acciones de URL permiten realizar una acción en Threema tocando un enlace. Están disponibles las siguientes acciones URL: (ABCDEFGH sirve como marcador de posición para un ID de Threema arbitrario.)

  • Añadir ID a la lista de contactos

    https://threema.id/ABCDEFGH

    Si la lista de contactos no contiene el ID especificado, el ID se añadirá a la lista de contactos y se abrirán los detalles del contacto. Si la lista de contactos contiene el ID especificado, se abrirá el chat correspondiente.

  • Abrir chat

    https://threema.id/ABCDEFGH?text=

    Abre el chat con el ID especificado. (Si la lista de contactos no contiene el ID, el ID se añadirá a la lista de contactos.)

  • Escribir mensaje

    https://threema.id/ABCDEFGH?text=Hello

    Abre el chat con el ID especificado e introduce el texto proporcionado en el campo de texto. (Si la lista de contactos no contiene el ID, el ID se añadirá a la lista de contactos.)

    https://threema.id/compose?text=Hello

    Abre el selector de contactos. El texto proporcionado se introducirá en el campo de texto del chat con el contacto seleccionado.

Tenga en cuenta que el navegador de Internet de Samsung no admite actualmente estas acciones de URL.

(Las threema://-acciones de URL siguen estando disponibles. Sin embargo, se recomienda utilizar las acciones de threema.id indicadas anteriormente siempre que sea posible).

Por razones de seguridad, no hay forma de recuperar los códigos PIN, las frases de contraseña ni los códigos de bloqueo perdidos. Sin embargo, puede restablecer la aplicación y volver a configurarla. Importante: A menos que tenga una copia de seguridad, perderá su ID de Threema y todos los mensajes guardados.
(Si no recuerda la contraseña de su copia de seguridad, no se puede recuperar.)

Android: Elimine los datos de la app en Ajustes > Aplicaciones > Threema > Borrar datos.

iOS: Introduzca un código erróneo diez veces. Aparecerá un botón que permite restablecer los datos de la aplicación.

Con Threema Gateway, Threema puede integrarse en aplicaciones de software existentes. Esto permite a empresas y organizaciones enviar, recibir y procesar mensajes de Threema utilizando su propio software. Threema Gateway puede utilizarse para diversos fines, y las posibilidades son prácticamente infinitas. Estos son algunos ejemplos del mundo real:

  • Userlike permite a las empresas comunicarse con sus clientes y empleados a través de varios canales, entre ellos Threema.
  • Corona Radar, un servicio de Whappodo, permite a los usuarios de Threema obtener las estadísticas regionales de coronavirus directamente desde la aplicación de Threema.
  • IncaMail, el servicio de correo electrónico seguro de Swiss Post, utiliza Threema Gateway para reenviar correos electrónicos cifrados. Por ejemplo, las nóminas pueden recibirse no solo como correo electrónico seguro sino también como mensaje de Threema.
  • Con un plugin, Threema puede utilizarse para la autenticación de dos factores en el software de foros xenForo.
  • Mercedes-Benz utiliza Threema Gateway para su boletín de noticias de mensajería.
  • Whappodo, que también es compatible con Threema, es una solución para atención al cliente y difusión a través de mensajería instantánea.
  • AMBER Alert Germany notifica a la población a través de Threema de los casos de niños desaparecidos.

Además del mencionado plugin de xenForo, hay muchos otros proyectos de código abierto que utilizan Threema Gateway, por ejemplo, Grafana y Mattermost.

Para obtener más información, visite la página web de Threema Gateway.

La gestión de los chats y de los archivos multimedia depende de su sistema operativo:

Android

En el menú lateral, vaya a Ajustes > Archivos Multimedia > Almacenamiento > Gestión de almacenamiento, donde podrá comprobar el almacenamiento y elija entre las siguientes opciones:

  • Eliminar los archivos multimedia y documentos que tengan una antigüedad superior a la especificada (de 1 semana a 1 año)
  • Eliminar los mensajes que tengan una antigüedad superior a la especificada (de 1 semana a 1 año)

Tenga en cuenta que los mensajes no se eliminan automáticamente, sino solo al tocar el respectivo botón "Eliminar".

Elimine selectivamente los archivos multimedia de chats específicos: En un chat, seleccione "Galería multimedia" en el menú y utilice el menú desplegable para filtrar los archivos de la lista (todos, imágenes, vídeos, mensajes de voz, otros archivos). Mantenga pulsado un elemento y, a continuación, pulse sobre otros elementos para añadirlos a la selección (o pulse el botón "Seleccionar todo" de la barra de título para seleccionar todos los elementos). Por último, pulse el icono de la papelera para eliminar los elementos seleccionados.

Para eliminar varios mensajes de chat a la vez, mantenga pulsado un mensaje, seleccione los demás que desee eliminar y, a continuación, pulse el icono de la papelera de la esquina superior derecha.

IOS

En Ajustes > Gestión de almacenamiento, obtendrá un resumen del espacio en disco de su dispositivo y del espacio utilizado por Threema. Para liberar espacio, puede elegir entre las siguientes opciones:

  • Eliminar todos los archivos multimedia y documentos (de cierta antigüedad)
  • Eliminar todos los mensajes (de cierta antigüedad), incluidos los archivos multimedia y los documentos

Tenga en cuenta que los mensajes no se eliminan automáticamente, sino solo al tocar el respectivo botón "Eliminar".

Para eliminar todos los archivos multimedia de un determinado chat:

  • Abra el chat y toque la barra de título
  • Toque "Archivos multimedia" en la barra que aparece debajo de la barra de título
  • Toque "Seleccionar"
  • Ahora podrá "Seleccionar todo" o tocar determinados archivos multimedia para seleccionarlos
  • Para eliminar los archivos, toque el icono de la papelera de la esquina inferior izquierda

Threema Work es ua plataforma de comunicación segura pensada para organizaciones. Para obtener más información, visite el sitio web de Threema Work.

Si tiene amigos que todavía no usan Threema, puede invitarlos de la siguiente manera:

  • Android: Vaya a la lista de contactos, toque "Invitar a un amigo" y seleccione el servicio deseado.
  • iOS: En Threema, vaya a "Ajustes > Invitar a un amigo" y seleccione el servicio deseado.

Puede pedir pegatinas, tazas, camisetas y otros artículos de Threema aquí:

https://shop.spreadshirt.ch/threema/

Sí. Tanto en Android como en iOS, la aplicación de Threema admite tamaños de letra dinámicos y se puede controlar por voz. La navegación de Threema es intuitiva y sencilla, lo que debería permitir a cualquier persona utilizar la aplicación incluso sin control por voz. La aplicación de escritorio es compatible con terminales braille y salida de voz.

Hay un programa de recompensas por errores para los informes relativos a la seguridad de Threema. Si detecta un problema de seguridad, rellene un informe en GObugfree (con todos los detalles, incluyendo los niveles de recompensa) y siga el proceso de divulgación coordinada de vulnerabilidades.

Por favor, informe de los errores relacionados con las aplicaciones de Threema utilizando el formulario de asistencia.

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