¿Hay alguna restricción de edad para utilizar Threema?

Muestre a sus amigos y familiares lo fácil y cómodo que puede ser comunicarse de manera segura y proteger su privacidad. Regale Threema a sus seres queridos siguiendo unos sencillos pasos:

Android

• Compre una o varias licencias en el Threema Shop (no existe la manera de regalar aplicaciones en Google Play)
• Una vez que se complete el pago, recibirá un correo electrónico con la(s) clave(s) de la licencia
• Entregue la licencia a su(s) destinatario(s), por ejemplo, por correo electrónico
• Los destinatarios del regalo pueden canjear las licencias aquí
• (Las nuevas versiones de la aplicación pueden actualizarse automáticamente en la pantalla «Acerca de Threema»)

iOS

En un dispositivo iOS (iPhone o iPad):

• Busque Threema en la App Store
• Toque el botón «Compartir»
• A continuación, toque «Regalar app» y siga las instrucciones que se mostrarán en pantalla

Para obtener instrucciones más detalladas, consulte la guía de Apple.

Cambio de sistema operativo

Las diferentes tiendas de aplicaciones (Apple App Store, Google Play y AppGallery de Huawei) no comparten sus datos de licencia, por lo que tendrá que volver a comprar Threema al cambiar a una plataforma diferente.

Los datos importantes, como su ID de Threema y sus contactos, pueden transferirse utilizando Threema Safe. Las copias de seguridad de Threema Safe no incluyen chats, archivos multimedia ni fotos de perfil de los contactos y grupos.

Reinstalación de Threema en el mismo sistema operativo

Compra a través de App Store, Google Play o AppGallery de Huawei

Si restablece el teléfono o cambia de teléfono, podría tener que volver a instalar Threema. Tanto la App Store (iOS) como Google Play y la AppGallery de Huawei (Android) permiten reinstalar cualquier aplicación comprada sin coste adicional. El único requisito es que se utilice la misma cuenta de la tienda (es decir, el mismo ID de Apple o cuenta de Google, etc.) que utilizó para la realizar la compra inicial. La tienda entonces mostrará el botón «Instalar» en lugar del botón «Comprar». Si le sigue apareciendo el botón «Comprar» en Google Play Store, siga estas instrucciones.

Compra a través de Threema Shop o descarga a través de F-Droid

Si ha comprado la versión de Android en nuestro Threema Shop o la ha descargado a través de la tienda de aplicaciones F-Droid, puede descargarla y después reinstalarla con la misma clave de licencia. Si ha perdido su clave de licencia, puede recuperarla. Importante: las versiones de Threema de Google Play Store no se desbloquean mediante una clave de licencia, y no se puede recuperar una licencia para una versión de Google Play Store. Dado que las condiciones de Google Play y de Threema Shop no son idénticas, las licencias no se puede transferir entre las dos plataformas de venta.

Descubre cómo trasladar su ID a un nuevo teléfono.

Las aplicaciones de pago son vendidas por diferentes proveedores (Apple y Google). Estos proveedores no comparten los datos de las licencias. Por lo tanto, es imposible trasladar las licencias de una plataforma a otra. Por esta razón, es necesario volver a comprar la aplicación para el nuevo sistema operativo cuando se cambia de una plataforma a otra. Los chats y archivos multimedia no se pueden mover a otro sistema operativo.

Use Threema Safe para transferir sus datos más importantes de Threema al nuevo sistema operativo. Las copias de seguridad de Threema Safe no incluyen chats, archivos multimedia ni fotos de perfil de los contactos y grupos.

Android

• Google Play: Para la mayoría de los usuarios de Android, esta es la mejor manera (es decir, la más directa) de obtener Threema.
• Threema Shop: Si quiere descargarse Threema sin una cuenta de Google y/o si quiere pagar de forma anónima con dinero en efectivo o Bitcoin, la Threema Shop es la mejor opción para usted.
• F-Droid: A través de esta tienda de aplicaciones alternativa puede descargar Threema Libre, una versión de Threema completamente exenta de dependencias de propiedad (es decir, 100% de código abierto). Para utilizar la aplicación, se requiere una licencia de Threema Shop y tener instalado e cliente F-Droid en el dispositivo.
• AppGallery de Huawei: Si usa un dispositivo Huawei que no está equipado con Google Services, descárguese Threema desde la AppGallery de Huawei.

iOS (iPhone, iPad, iPod touch)

Descargue Threema desde la Apple App Store.

Una vez adquirida la aplicación, no hay costes recurrentes. Para obtener más información sobre los cambios y mejoras de la versión actual, lea el registro de cambios.

Si quiere regalar Threema a amigos o familiares, consulte esta guía.

Si quiere utilizar Threema en su organización, échele un vistazo a Threema Work, que ha sido diseñado específicamente para este fin y se puede distribuir fácilmente a cualquier número de usuarios.

Las instituciones educativas pueden utilizar Threema Education, mientras que las organizaciones sin ánimo de lucro pueden beneficiarse de una oferta especial.

Si compra la aplicación de Threema en la Threema Shop, es posible que tenga que modificar los ajustes de seguridad de su dispositivo para poder instalar y/o actualizar la aplicación.

Android 14 y posteriores

• Si después de instalar o actualizar Threema en un dispositivo Samsung aparece el diálogo «Bloqueador automático está activado. Para mantener su teléfono seguro, solo puede instalar aplicaciones de tiendas autorizadas», es necesario desactivar el «Bloqueador automático»: en los ajustes del sistema, toque «Seguridad y privacidad > Bloqueador automático» y desactive la opción

Android 8 y posteriores

• Si después de descargar el archivo APK de la Threema Shop aparece el diálogo «Por razones de seguridad, no puede instalar aplicaciones desconocidas de esta fuente en su smartphone», pulse «Ajustes» y active «Confiar en esta fuente»
  

Android 7 y anteriores

• Active «Fuentes desconocidas» en los ajustes de seguridad de su dispositivo
• Se recomienda desactivar «Fuentes desconocidas» una vez que haya instalado Threema