Gestion de La Continuidad del Negocio: Como las Empresas Gestionan Cada Crisis

Gestion de La Continuidad del Negocio: Como las Empresas Gestionan Cada Crisis

Una crisis a ocurre cuando menos se espera, lo que posiblemente resulte en daños irreversibles. En una situación de emergencia, la gestión profesional de la continuidad del negocio ayuda a las empresas a asegurar su existencia y tener los pasos necesarios listos para retomar el negocio lo más rápido posible.

Ciberdelincuencia: casi todas las empresas se ven afectadas

Ransomware, phishing o suplantación. Según una encuesta de Bitkom llevada a cabo en 2021, el 86% de más de las 1 000 empresas que participaron en el estudio fueron víctimas de ciberataques. Esto supone un incremento del 16% en dos años. La principal razón de este aumento es el ransomware.

«Los ataques de ransomware están perturbando nuestra economía de forma alarmante, ya que afectan a empresas de todos los tamaños y sectores».Achim Berg, presidente de Bitkom

Dado que los empleados trabajan más horas desde casa hoy en día, el riesgo de sufrir ciberataques ha aumentado. Desde el inicio de la pandemia COVID-19, el 59% de las empresas participantes que permiten el teletrabajo, han registrado algún incidente de seguridad informática debido a ello. Uno de cada dos incidentes llegó a provocar daños materiales o financieros.

Gestión de la continuidad del negocio: gran capacidad de resiliencia en caso de emergencia

Sin embargo, la ciberdelincuencia no es el único peligro para las empresas. Los incendios, cortes de electricidad o las pandemias también son una amenaza para ellas. Este tipo de incidentes suelen producirse sin previo aviso y tienen el poder de paralizar los negocios. A pesar de las medidas sofisticadas que se toman para combatir estas crisis, es imposible evitarlas en su totalidad. Es por esto que las empresas deben prepararse para el peor de los casos e invertir en la gestión de la continuidad del negocio.

Cómo garantizan las empresas la continuidad del negocio

La gestión de la continuidad del negocio tiene como objetivo proteger la empresa de los riesgos en caso de crisis, asegurar la continuidad de esta, así como limitar los daños materiales y financieros.

El plan de continuidad de la actividad es el pilar fundamental de la gestión de la continuidad del negocio. En caso de emergencia, esta medida garantiza que todos los empleados puedan acceder a los sistemas y herramientas necesarios para su trabajo y que el funcionamiento normal de la empresa continúe sin interrupción.

Cómo mantener la comunicación en caso de crisis

Otro aspecto importante de la gestión de la continuidad del negocio es mantener una comunicación rápida y eficaz con las partes internas y externas. A este respecto, es fundamental tener a mano una herramienta que permita una comunicación segura y fluida, y que facilite la colaboración de los empleados.

El smartphone: la herramienta más importante en caso de emergencia

Según el «Emergency & Crisis Communications Report 2022» del Instituto de Continuidad del Negocio (BCI, por sus siglas en inglés), el teléfono móvil ha sustituido al ordenador portátil como la herramienta principal en la gestión de crisis empresariales. Así pues, las empresas deberían ofrecer a sus empleados una aplicación a la que puedan acceder fácilmente a través del smartphone.

Las empresas deben tener en cuenta los siguientes criterios a la hora de elegir una herramienta de comunicación:

  • Cifrado de extremo a extremo: el remitente y el destinatario son los únicos que pueden leer los mensajes, ni siquiera el proveedor del servicio puede desencriptarlos.
  • Comunicación descendente dirigida: se puede notificar a los empleados de forma rápida y sencilla a través de feeds de noticias, listas de distribución o bots de chat, y reciben toda la información que necesitan.
  • Grupo de usuarios cerrado: la restricción de la comunicación a los contactos internos impide que los contactos externos interactúen con el grupo de usuarios cerrado. Aunque se produzca un ciberataque, la información sensible no caerá en malas manos.
  • Cumplimiento de la privacidad: el uso de la herramienta de comunicación cumple plenamente con las leyes progresivas de protección de datos, como el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) europeo.

Controle cualquier crisis con Threema Work

Las empresas estarán perfectamente preparadas para cualquier crisis gracias a una mensajería intuitiva y respetuosa con la privacidad como Threema Work. Threema Work se ha diseñado para un uso profesional y cumple con todos los requisitos de una herramienta de comunicación segura. Con Threema Broadcast, también es posible llegar a los empleados y a los socios externos a través de los canales de noticias, las listas de distribución, los chats de grupo y los bots de chat.